Trocas e Devoluções

Para trocas e devoluções tem um prazo de 14 dias a partir da data de entrega da encomenda. Pode proceder ao envio para as nossas instalações:

Rua Luís António Correia, 70

Braga

4715-310 Portugal

 

Devoluções e Trocas



As presentes condições de Devoluções e Trocas respeitam a legislação aplicável, nomeadamente o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, com as alterações introduzidas pela Lei n.º 47/2014, de 28 de julho – Contratos celebrados à distância e fora do estabelecimento comercial.

1. As encomendas efectuadas e concluídas online serão expedidas para a morada do cliente ou levantadas na loja física McService. 



2. Nas situações previstas no ponto 1, o cliente poderá trocar ou devolver o produto até 14 dias seguidos após a entrega do mesmo, devendo exibir o documento de compra. 



3. Os produtos a devolver devem estar em perfeitas condições, completos e devidamente acondicionados na embalagem original e sem sinais de utilização abusiva. 
   

3.1 Os custos de transporte da devolução ou troca de artigos são da inteira responsabilidade do cliente.



4. O consumidor será responsabilizado pela depreciação do bem, se a manipulação efectuada para inspeccionar a natureza, as características e o funcionamento desse produto exceder a manipulação que habitualmente é admitida em estabelecimento comercial.



5. Os artigos a devolver/trocar apenas podem ser enviados ou entregues na  loja McService onde efectuou a compra, com a indicação do número de Factura e nome de cliente.



6. A devolução deve ser precedida de um contacto prévio por parte do cliente usando os canais de contacto da McService.



7. Após a recepção dos artigos e devidamente verificados de acordo com o ponto 3, será emitido um crédito de reembolso ou a devolução do valor pago pelo produto, de acordo com a vontade do cliente.

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